KULLANIM VE SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Kullanım ve Satış Sözleşmesi, NAM TURŞULARI GIDA İNŞAAT BİLİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ile www.namtursulari.com internet sitesini kullanan ve/veya site üzerinden alışveriş yapan kişi (bundan sonra “Kullanıcı” veya “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

1. Taraflar

Şirket Ünvanı: NAM TURŞULARI GIDA İNŞAAT BİLİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Kılıçreis Mah, Şükrü Saraçoğlu Cd. 27/4A, Konak/İzmir
E-posta: info@namtursulari.com
Web Sitesi: www.namtursulari.com

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Kullanıcı’nın www.namtursulari.com internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmasına ilişkin şartların, sipariş ve ödeme süreçlerinin, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Site ve Hizmetlerin Kullanımı

Şirket, internet sitesi üzerinden başta turşu olmak üzere çeşitli gıda ürünlerinin satışını gerçekleştirmektedir.

Kullanıcı, site üzerinden ürünleri inceleyebilir, üyelik oluşturabilir, sipariş verebilir ve sunulan diğer hizmetlerden yararlanabilir.

Kullanıcı, siteyi yürürlükteki mevzuata, işbu sözleşmeye ve genel ahlak kurallarına uygun olarak kullanacağını kabul ve taahhüt eder.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

  • Üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu,

  • Başkasına ait hesap veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmayacağını,

  • Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını,

  • Şirket’in veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeyeceğini,

  • Site’nin güvenliğini tehlikeye sokacak veya sistemlerin çalışmasını engelleyecek faaliyetlerde bulunmayacağını,

  • Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu

kabul ve taahhüt eder.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat problemlerinden doğan sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

5. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

Sitede yer alan ürünlerin fiyatları, ürün açıklamaları, gramajları, stok durumları ve diğer bilgiler mümkün olduğunca güncel tutulmaktadır.

Ürün fiyatları ve kampanyalar Şirket tarafından önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ancak siparişin Şirket tarafından onaylanmasından sonra siparişe ilişkin uygulanacak fiyat, sipariş sırasında Kullanıcı’ya gösterilen ve onaylanan fiyattır.

Ürün görselleri temsilî amaçlı olabilir. Ürünün doğal yapısından kaynaklanan renk, şekil, boyut ve görünüm farklılıkları ürünün niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

6. Sipariş ve Satış Sözleşmesinin Kurulması

Kullanıcı, site üzerinden sipariş oluştururken seçtiği ürünleri, adetleri, fiyatları, teslimat bilgilerini ve diğer sipariş detaylarını kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin tamamlanması ile Kullanıcı, siparişe ilişkin bilgileri kabul etmiş olur.

Siparişin Şirket tarafından onaylanması ve gerekli ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte satış işlemi yürürlüğe girer.

Şirket; stokta bulunmayan ürün, teknik hata, fiyatlandırma hatası, ödeme problemleri veya mücbir sebepler gibi durumlarda siparişi iptal edebilir. Böyle bir durumda tahsil edilmiş bedeller, mevzuata uygun şekilde Kullanıcı’ya iade edilir.

7. Ödeme

Sitede sunulan ödeme yöntemleri, sipariş sırasında Kullanıcı’ya gösterilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Şirket, Kullanıcı’nın banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamını saklamaz. Ödeme işlemlerine ilişkin güvenlik ve veri işleme süreçleri ilgili ödeme kuruluşlarının kendi altyapıları ve politikaları çerçevesinde yürütülür.

8. Teslimat ve Kargo

Siparişler, Kullanıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Tahmini teslimat süreleri ürün, stok durumu, kargo firması, resmi tatiller ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kullanıcı’nın hatalı veya eksik adres vermesinden kaynaklanan teslimat problemlerinden Şirket sorumlu değildir.

Kargo sırasında meydana gelebilecek hasarlarda Kullanıcı’nın mümkünse teslimat sırasında paketi kontrol etmesi ve gerekli durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

9. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Tüketicinin cayma hakkı ve iade süreçleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerine tabidir.

Mesafeli satışlarda tüketici, mevzuatta belirtilen şartlar ve süreler içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak niteliği itibarıyla iade edilmesi uygun olmayan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler bakımından mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Özellikle gıda ürünlerinde, ürünün ambalajının açılması, ürünün tüketilmeye başlanması veya hijyen ve sağlık açısından yeniden satışa uygunluğunu kaybetmesi gibi durumlarda iade ve cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir.

İade talepleri, Şirket’e e-posta veya sitede belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

İade talebinde sipariş numarası, ürün bilgileri ve talebin nedenine ilişkin bilgilerin paylaşılması işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.

Ayıplı, hatalı veya siparişten farklı bir ürün gönderilmesi halinde Müşteri’nin kanuni hakları saklıdır.

10. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim alınan ürünün taşıma sırasında zarar görmüş olması, ürünün bozulmuş veya kullanılamaz durumda bulunması ya da sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmiş olması halinde Müşteri’nin Şirket ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmesi gerekir.

Gerekli görülmesi halinde ürünün, ambalajının ve kargo paketinin fotoğrafları talep edilebilir.

Bu tür durumlarda Müşteri’nin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

11. Kampanyalar ve İndirimler

Sitede düzenlenen kampanya, indirim ve promosyonların kullanım koşulları ilgili kampanya kapsamında ayrıca belirtilir.

Şirket, kampanyaların kapsamını, süresini ve kullanım koşullarını mevzuata uygun olmak kaydıyla belirleme ve değiştirme hakkına sahiptir.

Birden fazla kampanyanın aynı anda kullanılıp kullanılamayacağı kampanya koşullarında belirtilir.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içerisinde yer alan tüm metinler, tasarımlar, logolar, marka unsurları, fotoğraflar, grafikler, videolar ve diğer içerikler Şirket’e ait veya Şirket tarafından lisanslı olarak kullanılmaktadır.

Şirket’in yazılı izni olmaksızın söz konusu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, yayımlanması, ticari amaçlarla kullanılması veya üçüncü kişilere aktarılması yasaktır.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı tarafından site üzerinden paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer bilgilendirme metinlerinde açıklanmaktadır.

Kullanıcı, sipariş işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli kişisel bilgilerinin işlenebileceğini kabul eder.

14. Site Güvenliği ve Teknik Aksaklıklar

Şirket, internet sitesinin mümkün olduğunca kesintisiz ve güvenli şekilde hizmet vermesi için gerekli teknik tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet altyapısından, sunuculardan, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan, ödeme kuruluşlarından, kargo firmalarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesinti ve aksaklıklardan Şirket, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

15. Sözleşmenin Feshi

Kullanıcı’nın işbu sözleşmeye aykırı davranması, siteyi hukuka aykırı şekilde kullanması veya Şirket’in sistemlerine zarar vermeye yönelik faaliyetlerde bulunması halinde Şirket, ilgili hesabı geçici olarak askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

Bu durum, Kullanıcı’nın yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerinde veya işlemin yapıldığı yerde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal sınırlarına ilişkin güncel mevzuat hükümleri uygulanır.

17. Yürürlük

Kullanıcı, www.namtursulari.com internet sitesini kullanarak, üyelik oluşturarak veya site üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmede yer alan hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı veya site kullanılmaya devam edildiği tarihte yürürlüğe girer.